OBCHODNÍ A STORNO PODMÍNKY
Tantra Healing
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní a storno podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem služeb a klientem v rámci služeb nabízených na webových stránkách www.tantrahealing.cz.
Poskytovatel: fyzická osoba
E-mail: michaela@tantrahealing.cz
Telefon: +420 732 130 109
Objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter služeb
Služby nabízené na webu Tantra Healing mají terapeutický, vzdělávací, seberozvojový a spirituální charakter. Nejedná se o sexuální službu, erotickou ani pornografickou činnost.
Nabízené služby nenahrazují lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou péči.
Služby jsou určeny výhradně osobám starším 18 let.

3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka služby probíhá:
prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo prostřednictvím rezervačního systému. Po domluvení termínu zašlu údaje pro rezervaci, po zaplacení rezervace klient obdrží potvrzení o rezervaci a adresu masérny.
Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v ceníku nebo jsou sděleny individuálně před potvrzením objednávky. Platba může probíhat: převodem na účet, přes Qr kód, revolut nebo v hotovosti ale i ve zlatě – Ingoldpay, nebo jiným dohodnutým způsobem. Nepřijímám slevové ani bonusové karty a kupóny. Jediná platná sleva je v rámci dárkového poukazu, který lze u mne zakoupit.

5. Storno podmínky
Zrušení nebo změna termínu je možné nejpozději 48 hodin před domluveným termínem.
Zrušení více než 48 hodin předem a přesunutí na jiný termín– bez storno poplatku
Zrušení méně než 48 hodin předem a přesunutí na jiný termín – účtováno 50 % ceny služby
Zrušení méně než 24 hodin předem nebo nedostavení se bez omluvy a bez přesunutí na jiný termín – účtováno 100 % ceny služby
V případě závažných důvodů (náhlé onemocnění apod.) může být storno řešeno individuálně.

6. Odpovědnost a kontraindikace
Vzhledem k intenzitě a k hloubce tantrické práce a její komplexnosti a jejího vlivu na stav člověka je
klient povinen: pravdivě informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu,
upozornit na kontraindikace (psychické obtíže, traumata, užívání léků apod.).
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku zamlčení důležitých informací ze strany klienta. Klient je povinen respektovat kontraindikace při kterých nelze tantrickou službu poskytovat.

7. Etický rámec a hranice
Práce probíhá v rámci jasně daných hranic, vědomého souhlasu a respektu.
Jakékoliv chování klienta, které:
překračuje domluvené hranice,
je nátlakové, sexuálně nevhodné nebo agresivní,
je důvodem k okamžitému ukončení sezení bez nároku na vrácení peněz.

8. Členská sekce a digitální obsah
Obsah v členské (placené) sekci je:
určen pouze registrovaným uživatelům, chráněn autorským právem,
určen výhradně pro osobní potřebu.
Jakékoliv šíření, kopírování nebo poskytování obsahu třetím osobám je zakázáno.
Po zaplacení digitálního obsahu nevzniká nárok na odstoupení od smlouvy, pokud byl obsah zpřístupněn (dle § 1837 občanského zákoníku).

9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou (GDPR).
Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní a storno podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky upravit.
Aktuální verze je vždy dostupná na www.tantrahealing.cz.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. Úvodní ustanovení

Ochrana osobních údajů je pro mě důležitá a zacházím s nimi s respektem, důvěrností a v souladu s platnou legislativou, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady popisují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu www.tantrahealing.cz, klientů a členů placené sekce.

2. Správce osobních údajů

Správce osobních údajů:

Tantrahealing

E-mail: michaela@tantrahealing.cz

Telefon: +420 732 130 109

3. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování služeb:

jméno a příjmení

e-mailová adresa

telefonní číslo

fakturační údaje (pokud je vyžadováno)

údaje související s objednávkou služeb

údaje poskytnuté dobrovolně v rámci konzultací

Citlivé osobní údaje (např. informace o zdravotním či psychickém stavu) jsou sdělovány dobrovolně klientem a jsou využívány výhradně pro účely bezpečného a kvalitního poskytování služeb.

4. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

vyřízení objednávek a rezervací služeb

komunikace s klienty

vedení členské (placené) sekce

plnění zákonných povinností

zasílání informací souvisejících se službami (pokud k tomu klient dal souhlas)

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

plnění smlouvy

zákonné povinnosti

oprávněného zájmu správce

souhlasu subjektu údajů (např. při přihlášení k newsletteru)

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány:

po dobu trvání smluvního vztahu

po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní doklady)

nebo do odvolání souhlasu (u marketingových sdělení)

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně smazány.

7. Kdo má k údajům přístup

Osobní údaje jsou chráněny a nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou:

poskytovatelů technických služeb (hosting, účetnictví, platební brány),

případů, kdy to vyžaduje zákon.

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.

8. Práva subjektu údajů

Každý má právo:

na přístup ke svým osobním údajům

na jejich opravu nebo výmaz

na omezení zpracování

na přenositelnost údajů

vznést námitku proti zpracování

kdykoliv odvolat svůj souhlas

Svá práva lze uplatnit e-mailem na michaela@tantrahealing.cz.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny technickými a organizačními opatřeními tak, aby nemohlo dojít k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

10. Cookies

Web může používat soubory cookies za účelem:

správného fungování webu

analýzy návštěvnosti

zlepšení uživatelského zážitku

Používání cookies může návštěvník upravit ve svém internetovém prohlížeči.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od data zveřejnění na webu.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat.

Aktuální verze je vždy dostupná na www.tantrahealing.cz.